- Hỗ trợ Trưởng ban trong việc triển khai công việc tại dự án, các hoạt động tại tòa nhà và vận hành quy trình áp dụng theo đúng quy định và kiểm soát các chi tiêu tài chính, doanh số và ngân sách công tác dịch vụ khách hàng, nhà thầu, khai thác tiện ích, kỹ thuật, PCCC, kiểm soát tình hình thu phí, cập nhật số liệu.
- Sắp xếp, triển khai việc điều hành, giám sát, đôn đốc công việc các nhân viên tại dự án
- Tổng hợp, đánh giá và lập báo cáo về tình hình hoạt động của dự án
- Thực hiện công tác CSKH như: giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vị quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQLTN/Nhà thầu dịch vụ
- Hỗ trợ Trưởng ban điều hành các hoạt động hàng ngày, lập kế hoạch quản lý tòa nhà, hoàn thành kế hoạch được duyệt
- Kiểm tra giám sát dịch vụ, hồ sơ, giải quyết thắc mắc, khiếu nại của cư dân
- Hỗ trợ TBQL quản lý và giám sát chất lượng của các đơn vị cung cấp dịch vụ: kiểm tra số lượng vị trí, chất lượng dịch vụ, ...
- Truyền đạt thông tin của Trưởng ban đến tất cả nhân viên tại dự án và nhận thông tin phản hồi báo cáo Trưởng ban
- Lên lịch, sắp xếp và đăng ký lịch làm việc của Trưởng ban
- Ghi chép, biên soạn và soản thảo các văn bản thông báo, kết luận các cuộc họp có sự tham gia của Trưởng ban hoặc được Trưởng ban chỉ định
- Thực hiện các công việc khác khi được Trưởng ban phân công.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn và chính sách đãi ngộ cạnh tranh (thỏa thuận)
- Xét tăng lương định kỳ mỗi năm
- Khám sức khỏe định kỳ
- Tham gia BHXH đầy đủ theo luật
- Thưởng tháng 13, thưởng KPI năm, thưởng Lễ Tết,...
- Tham dự các khóa đào tạo nội bộ hoặc bên ngoài của Công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Nghỉ mát hàng năm, tham dự Team building, sự kiện, lễ hội hàng năm của Công ty.
- Phụ cấp đồng phục
- Tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Luật, Xây dựng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Có ít nhất 03 năm làm việc trong lĩnh vực quản lý vận hành tòa nhà/ chung cư, trong đó có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có chứng chỉ nghiệp vụ quản lý vận hành tòa nhà.
- Nam/nữ tuổi: 24 – 40.
- Am hiểu về các quy định pháp luật liên quan đến bất động sản, xây dựng, nhà ở, quản lý vận hành chung cư, các tiêu chuẩn kỹ thuật liên quan
- Tiếng Anh cơ bản & kỹ năng nghiệp vụ tin học văn phòng.