- Thực thi chiến lược: xử lý tín dụng trực tiếp, tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc khách hàng thanh toán các khoản vay đối với các khách hàng được phân công:
+ Tiếp nhận danh mục khách hàng, nghiên cứu hồ sơ khoản vay của khách hàng để nắm thông tin khách hàng, và sắp xếp danh mục ưu tiên xử lý.
+ Thực hiện công việc xử lý tín dụng theo đúng kịch bản và chiến lược, ghi nhận đầy đủ kết quả tác nghiệp lên hệ thống dữ liệu, đảm bảo đáp ứng yêu cầu của quản lý.
- Thực thi phương án giảm thiểu rủi ro của khách hàng phát sinh trong quá trình Thu nợ trực tiếp:
+ Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
+ Đánh giá, phân tích thực trạng khách hàng và/hoặc tình trạng tác nghiệp.
+ Đề xuất về các phương án giảm thiểu rủi ro theo quy định.
+ Triển khai phương án giảm thiểu rủi ro sau phê duyệt theo phân công.
