- Đón tiếp, hướng dẫn & hỗ trợ khách hàng đến bưu cục gửi hàng: tư vấn dịch vụ, giải quyết các khiếu nại của khách hàng...
- Quản lý tình hình xuất nhập hàng hoá và điều phối hàng hóa từ Shop đến kho và đến khách hàng
- Quản lý nhân sự: phân chia công việc, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên giao hàng; thực hiện chốt ca cho nhân viên, quản lý tiền thu hộ; phối hợp với bộ phận Hành chính Nhân sự để chăm lo đời sống nhân viên và đảm bảo tuân thủ quy định tại bưu cục
- Đưa ra những đánh giá, đề xuất, sáng kiến cải thiện và tối ưu hóa quy trình, công nghệ đảm bảo chất lượng vận hành của Bưu cục
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý vận hành
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng khởi điểm từ 7-8 triệu - Thử việc 100% lương
- Từ tháng thứ 3 thu nhập từ 8-13 triệu theo năng lực và KPIs, chế độ bảo hiểm 2 tháng kể từ ngày vào
- Được lựa chọn bưu cục làm việc gần nhà
- Được đào tạo, kèm cặp 1-1 về kiến thức liên quan ngành E-logistics, kỹ năng quản lý nhân sự và chăm sóc khách hàng trong suốt thời gian thử việc
- Cơ hội được thử thách lên vị trí Quản lý chỉ từ 3-6 tháng
Yêu cầu công việc
- Có sự yêu thích với các công việc liên quan đến điều phối Hàng hoá – Đội nhóm
- Kỹ năng quản lý nhân sự và kỹ năng xử lý vấn đề cho khách hàng
- Tư duy linh hoạt, nhanh nhẹn, có trách nhiệm cao trong công việc
- Tuổi 1993– 2001 có laptop cá nhân, tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học tất cả các chuyên ngành