- Giám sát và quản lý việc chuẩn bị và vận chuyển các đơn đặt hàng (thương mại điện tử). Đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, hiệu quả chi phí tốt nhất, hiệu suất vận hành bền vững, KPI và năng lực nhân viên.
- Lập kế hoạch, phân bổ bưu kiện, phân nhóm và phân công nhân viên giao nhận trong ngày campaign và ngày thường hiệu quả. Phân công công việc cho nhân viên phân loại và nhân viên giao nhận dựa trên số lượng nhân viên.
- Đảm bảo đội ngũ giao hàng tuân thủ kỷ luật và giải quyết các tranh chấp/đình công có thể phát sinh trong các lĩnh vực này, đảm bảo tính hiệu quả. Đảm bảo rằng tất cả các khác biệt về vận chuyển, hàng hóa bị hư hỏng và các khiếu nại khác đều được xử lý và giải quyết theo sự hài lòng của khách hàng.
- Cộng tác về mặt chiến thuật với nhiều bên liên quan (nội bộ/bên ngoài - người mua, người bán, v.v.) để giải quyết các vấn đề vận hành. Chịu trách nhiệm thực hiện quy trình có các yếu tố không rõ ràng và điều chỉnh các bên liên quan để đạt được nhu cầu kinh doanh hàng ngày. Giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan bên trong và bên ngoài, thể hiện kỹ năng đàm phán và gây ảnh hưởng.
- Đảm bảo bộ phận phụ trách vận hành an toàn và phù hợp. Thực hiện kiểm toán, cung cấp phản hồi và phân tích xu hướng cho Quản lý trực tiếp để đưa ra quyết định đúng đắn và kịp thời về các vấn đề chiến lược/quan trọng.
- Đảm bảo tất cả các địa điểm đều tuân thủ chính sách an toàn cũng như quy trình vận hành tiêu chuẩn để nhận bưu kiện tại bưu cục.
- Nhận diện, phân tích, đo lường, đánh giá rủi ro, từ đó tìm ra biện pháp kiểm soát và khắc phục hậu quả rủi ro trong vận hành.
- Tham gia vào quá trình tuyển dụng và lựa chọn đúng người cho các kho vận được phân công. Hướng dẫn, đào tạo, quản lý và giám sát các thành viên trong nhóm.
- Giám sát các báo cáo vận hành (hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, v.v.).
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương và phúc lợi cạnh tranh;
- Thử việc nhận 100% lương, phụ cấp;
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại
- Thưởng hiệu quả công việc hàng tháng
- Lương tháng 13 và thưởng hiệu suất cuối năm;
- Được cấp trang thiết bị phục vụ công việc;
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN;
- Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Bảo Việt;
- Cơ hội được đào tạo nghiệp vụ, thăng tiến theo năng lực;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, giúp đỡ;
- Tham gia các hoạt động nội bộ của công ty với nhiều giải thưởng hấp dẫn;
- Chính sách đặc biệt từ Shopee (voucher, quà tặng campaign, tết,...).
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Quản trị kinh doanh, Logistics hay các ngành liên quan là lợi thế
- Có kinh nghiệm về Logistics, Vận hành
- Có thể làm việc theo ca và ko nghỉ cố định
- Quản lý đội nhóm tốt và kỹ năng giao tiếp tốt
- Có khả năng đa nhiệm, quản lý được nhiều bưu cục và biết sắp xếp ưu tiên
- Có khả năng làm việc trong các tình huống chưa rõ ràng
- Học nhanh, tương thích với môi trường có tốc độ nhanh.
Thông tin liên hệ
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Công việc tương tự
8 - 12 triệu
06/03/2025
7 - 8 triệu
06/03/2025
7 - 20 triệu
06/03/2025
8 - 11 triệu
06/03/2025
Thương lượng
06/03/2025
Thương lượng
06/03/2025
10 - 20 triệu
06/03/2025
14 - 16 triệu
06/03/2025
9 - 11 triệu
06/03/2025
Thương lượng
06/03/2025
CÔNG TY TNHH SPX EXPRESS
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
Thương lượng
05/03/2025
8 - 11 triệu
05/03/2025
20 - 25 triệu
05/03/2025
Thương lượng
05/03/2025
Thương lượng
05/03/2025