CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ NGS tuyển dụng Customer Service (Technical Support 247)

• Tiếp nhận thông tin của Khách hàng về các sự cố kỹ thuật qua các kênh ( email/ zalo/ điện thoại)
• Cài đặt và cấu hình hệ thống Contact Center
• Cung cấp hỗ trợ, bao gồm tài liệu và các báo cáo liên quan đến máy tính, mạng.
• Thiết lập tài khoản và hồ sơ của người dùng mới, xử lý các vấn đề về mật khẩu.
• Thử nghiệm và đánh giá các sản phẩm, tính năng mới

• Lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết, thưởng hiệu quả kinh doanh theo quy định và theo kết quả kinh doanh
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp tốt, ổn định, lâu dài.
• Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm, các chứng chỉ chuyên môn phục vụ cho công việc.
• Xét tăng lương, bậc 1-2 lần/Năm.
• Bảo hiểm sức khỏe PTI Premium và Chương trình Khám sức khỏe định kỳ hàng năm chất lượng cao.
• Chế độ nghỉ mát hàng năm.
• Các hoạt động gắn kết khác: Event party; Team building, Sinh nhật Công ty; ...
• Nhiều chính sách đãi ngộ hấp dẫn khác.

• Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng. Ưu tiên ứng viên TN các chuyên ngành CNTT
• Tiếng Anh giao tiếp khá trở lên.
• Kỹ năng phân tích và ra quyết định để nghiên cứu vấn đề và xác định các giải pháp.
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc, làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập
• Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Định hướng phục vụ, chăm sóc khách hàng.
• Có tinh thần học hỏi, siêng năng, nhanh nhẹn.

+ Thời gian làm việc: 5 ngày/ tuần (bao gồm cuối tuần, Lễ, Tết). Làm việc theo ca tại công ty

• Ca sáng: 8:00 – 16:00
• Ca hành chính : 10:00 – 18:00
• Ca chiều: 14:00 – 22:00 ( có thể làm tại nhà sau 18:00)