Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch & thực hiện các chiến dịch Marketing trực tuyến cho phòng kinh doanh hợp kênh, dựa trên định hướng từ Brand, phân tích hàng hóa, nhu cầu thị trường
Xây dựng các chiến lược chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới và thúc đẩy doanh số bán hàng bảo đảm mục tiêu kinh doanh và chỉ số hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban thuộc PNJ nhằm triển khai tất cả chiến dịch trên môi trường trực tuyến
PHẠM VI CÔNG VIỆC
1. Chiến dịch Marketing trực tuyến: 50%
- Lập kế hoạch marketing online, kết hợp với chương trình trọng điểm của hệ thống, Brand: Sale Campaign & Occasion Campaign
- Phân tích hiệu quả dòng hàng, nhu cầu khách hàng, phối hợp với chiến lược hàng hóa thực hiện các chương trình push sale theo tháng/quý cho từng dòng hàng
- Truyền thông chương trình ở các kênh internal & external, Ads
- Theo dõi & đánh giá hiệu quả từng campaign
- Xây dựng các chiến dịch marketing nhằm duy trì khách hàng cũ & tăng khách hàng mới
- Kết hợp với team UX/UI điều chỉnh vị trí, hình ảnh truyền thông, sản phẩm theo định hướng của người dùng.
- Phối hợp cùng team Product – content hiển thị sản phẩm theo định hướng truyền thông, nhu cầu thực tế từ khách hàng.
- Phối hợp với content marketing xây dựng nội dung truyền thông cho các tháng, dịp trong năm
2. Tiếp thị trực tuyến: 30%
- Làm việc dựa trên ngân sách để đạt được KPI tối đa, giữ cho CAC (Customer Acquisition Cost) ở mức tối ưu.
- Đánh giá hiệu suất của tất cả các chiến dịch digital marketing, đánh giá theo mục tiêu (ROAS và KPI)
- Luôn cập nhật các xu hướng digital cũng như các kênh và chiến lược mới tiềm năng.
- Phân tích dữ liệu/nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trên các social platform
3. Quản trị đối tác: 20%
- Nhận thông tin chương trình từ đối tác, phối hợp triển khai & giám sát triển khai trên Online
- Tư vấn các giải pháp, phương thức triển khai chương trình tối ưu nhất trên các nền tảng Online
- Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo thông tin chương trình đủ và chính xác
- Kết hợp với các bộ phận liên quan để triển khai campaign: design, tech, product, performance ads
- Tìm kiếm & kết hợp với các đối tác creative, production, performance ad nhằm tạo ra sản phẩm truyền thông đúng yêu cầu.
4. Công việc khác
- Thực hiện các công việc do cấp trên giao.
