Công ty TNHH BTASKEE tuyển dụng Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng (QA)

Địa điểm tuyển dụng:

Bắc Tân Uyên Bàu Bàng Bến Cát Dầu Tiếng Dĩ An Phú Giáo Tân Uyên Thủ Dầu Một Thuận An

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng Nhà hàng / Khách sạn Quản lý chất lượng (QA/QC)

Mức lương:

Thương lượng

Lượt xem:

234 lượt xem

Hạn nộp hồ sơ:

06/03/2025

Kinh nghiệm:

Từ 2 - 3 năm

Chức vụ:

Khác

Yêu cầu bằng cấp:

Chưa tốt nghiệp

Số lượng cần tuyển:

2 người

Yêu cầu giới tính:

Nam, Nữ

Độ Tuổi:

từ 21 - 40 tuổi

Hình thức làm việc:

Hợp đồng

Mô tả công việc

Lập kế hoạch và đề xuất triển khai các hoạt động kiểm tra, giám sát định kỳ hoặc đột xuất về chất lượng dịch vụ của đội ngũ cộng tác viên;
Xây dựng quy trình làm việc, kịch bản giao tiếp với khách hàng; cập nhật thông tin đảm bảo quy trình và kịch bản làm việc phù hợp với yêu cầu chăm sóc khách hàng trong từng thời kỳ;
Theo dõi tổng hợp các vấn đề, ghi nhận ý kiến phàn nàn/khiếu nại/phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ từ các kênh khác nhau (call-center, các kênh social media, đơn vị kinh doanh, phòng ban chuyên môn khác);
Thực hiện công việc giám sát chất lượng tại văn phòng và khu vực triển khai dịch vụ;
Thực hiện phân tích, báo cáo đánh giá chất lượng theo tuần/tháng.

Quyền lợi được hưởng

Gói lương: Lương 12 tháng và thưởng cuối năm theo hiệu quả;
Đánh giá năng lực 2 lần/năm;
Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm;
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT & BHTN theo quy định pháp luật;
Số ngày phép năm: 12 ngày/năm;
Làm việc tại nhà: 3 ngày/tháng;
Nghỉ dưỡng, team building, các sự kiện...;
khác: Tận hưởng 10 giờ/tháng sử dụng dịch vụ của bTaskee, giúp bạn có nhiều thời gian nghỉ ngơi, chăm sóc bản thân và gia đình để tái tạo năng lượng và sự sáng tạo.

Yêu cầu công việc

Có 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các khối ngành liên quan;
Tư duy hệ thống, logic, kỹ năng phản biện và giao tiếp tốt;
Có kiến thức về thẩm định & quản lý chất lượng;
Chủ động, linh hoạt, năng động, chịu được áp lực tốt;
Có laptop cá nhân.

Thông tin liên hệ

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: 20 Hẻm 284/25 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, 700000

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Công ty TNHH BTASKEE tuyển dụng Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng (QA)

Mô tả công việc

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu công việc

Thông tin liên hệ

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Công ty TNHH BTASKEE

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Công ty TNHH BTASKEE tuyển dụng Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng (QA)

Mô tả công việc

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu công việc

Thông tin liên hệ

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Công việc tương tự

Công ty TNHH BTASKEE

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực