- Soạn thảo, xây dựng và tham vấn các hợp đồng, phụ lục hợp đồng, biên bản thanh lý, biên bản bàn giao sản phẩm, biểu mẫu phục vụ công tác bán hàng.
- Soạn thảo các mẫu công văn, thông báo, biểu mẫu, ... liên quan đến hoạt đông kinh doanh của Công ty.
- Nghiên cứu hồ sơ, tài liệu, chứng cứ như Hợp đồng mua bán cổ phần, điều lệ công ty, nghị quyết Đại hội đồng cổ đông, Nghị quyết hội đồng quản trị; soạn thảo điều lệ, các văn bản pháp lý để đảm bảo tính hợp pháp của phiên họp Đại hội đồng cổ đông; tham gia giải quyết vụ án tranh chấp nội bộ công ty tại Toà án có thẩm quyền.
- Hỗ trợ pháp lý cho Khối Kinh doanh, các Phòng/Ban liên quan trong công tác bán hàng và tư vấn cho khách hàng về tính pháp lý của sản phẩm, dự án.
- Tham gia giải đáp các thắc mắc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn được phân công.
- Cập nhật ý kiến khách hàng thường xuyên, tiếp nhận và tham gia giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thỏa đáng.
- Quản lý toàn bộ danh sách khách hàng của Công ty, cập nhật, thống kê và phân nhóm khách hàng.
- Tham gia xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, quà tặng và phương thức tặng cho khách hàng hiệu quả.
- Tiếp nhận và tham gia giải đáp các ý kiến thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Cập nhật liên tục những thay đổi của Pháp luật hiện hành, cảnh báo những rủi ro pháp lý cho Ban Tổng Giám đốc và các Phòng/Ban liên quan.
- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ theo quy định.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng/Phó Bộ phận.
