Quản lý học viên:
- Nhận lớp chủ nhiệm theo sự phân công của Phòng Quản lý Chất
lượng & chăm sóc học viên trong suốt quá trình học tập, giúp đỡ
học viên giải quyết các vấn đề khó khăn trong quá trình theo học
(theo dõi điểm danh, thông báo kết quả học tập, hướng dẫn học
viên làm BTVN, ...)
- Phối hợp với bộ phận Giáo viên, bộ phận Quản lý chất lượng, bộ
phận Tuyển sinh để chăm sóc Học viên đạt trình độ cam kết theo
đúng lộ trình tư vấn.
- Tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính: bảo lưu, chuyển phí;
- Xử lý than phiền của học viên
Chăm sóc khách hàng:
- Thường xuyên liên lạc, trao đổi thông tin với phụ huynh học sinh
về tình hình học tập, các chương trình của trung tâm.
- Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các phản hồi trực tiếp của phụ
huynh/ học sinh về công tác giảng dạy hoặc các vấn đề trong suốt
quá trình giảng dạy.
Công tác vận hành:
- Điều phối, sắp xếp GV và các ca học tại trung tâm;
- Lưu trữ tài liệu, xử lý các thủ tục hành chính tại trung tâm.
- Hỗ trợ các công tác tổ chức sự kiện;
- Xử lý các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Lương cứng: 4.000.000 – 6.000.000 VNĐ/tháng.
- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party...
- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
- Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
- Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
- Thành thạo tin học văn phòng word, excel,...
- UV cần có máy tính cá nhân & smartphone
- Ưu tiên UV có Anh ngữ Giao tiếp cơ bản
- Tham gia quá trình huấn luyện tối thiểu để đảm bảo chất lượng
- Yêu thích trẻ em và công việc chia sẻ, hỗ trợ và phát triển con người
- Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt
- Không bị lỗi ngọng trong việc phát âm
- Có tính kỷ luật cao, nghiêm túc trong công việc
- Có khả năng xử lý nhanh các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc
- Ưu tiên ƯV có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, vận hành và làm việc trong lĩnh vực giáo dục.
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 7: 16h30 – 21h30
Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:
Địa chỉ: Tòa nhà 201 Cầu Giấy, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
