Công ty Cổ phần giáo dục quốc tế INTERTU tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Sale (Không Áp Số)

Kinh doanh (20%)

- Duy trì danh sách khách hàng tiềm năng.

- Cung cấp tư vấn và thông tin chi tiết về các khóa học, chương trình và ưu đãi.

- Hỗ trợ học viên trong quá trình đăng ký và thực hiện thủ tục nhập học.

Chăm sóc khách hàng (40%)

- Giải quyết mọi thắc mắc và yêu cầu của học viên một cách kịp thời qua tin nhắn, hotline và email.

- Đề xuất phương án xử lý hiệu quả với học viên.

- Phát triển mối quan hệ lâu dài với học viên, giúp họ cảm thấy hỗ trợ và cam kết với trung tâm.

Điều phối hoạt động giáo vụ (20%)

- Kết hợp cùng TAD Deputy Manager điều phối kế hoạch giảng dạy của giáo viên fulltime, partime

- Sắp xếp giờ học của học viên sao cho phù hợp

- Tiếp nhận ý kiến đánh giá từ khách hàng, gửi thông tin cho TAD nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy

Các công việc khác (20%)

- Làm hợp đồng cung cấp dịch vụ giảng dạy

- Tổng kết doanh thu ngày, hàng tuần, tháng, năm

- Quản trị hệ thống thông tin khách hàng

- Báo cáo tuần, tháng, quý lên BOD

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ BOD

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp trẻ trung và năng động
• Thu nhập cạnh tranh (Lương cứng + Thưởng KPIs hàng tháng giữa năm cuối năm) đề xuất tăng lương theo năm
• Chế độ thưởng Lễ Tết. Chế độ du lịch, nghỉ mát... hấp dẫn

Kiến thức/ kinh nghiệm:

• Kiến thức vững chắc về nghiệp vụ kinh doanh và chăm sóc khách hàng
• Có hiểu biết về các ứng dụng công nghệ thông tin là một lợi thế
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong công tác chuyên môn
• Có am hiểu các chương trình giảng dạy và lĩnh vực giảng dạy quốc tế là một lợi thế

Kỹ năng:

• Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán, thuyết phục.
• Khả năng xử lý tình huống tốt
• Khả năng sắp xếp và quản lý công việc khoa học, tránh sai sót tối đa