Nhân viên chăm sóc khách hàng – giao tiếp tiếng Anh

Trả lời email/điện thoại của khách hàng quốc tế.

Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ logistics và xử lý phát sinh.

Đề xuất cải tiến quy trình CSKH, nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Lập báo cáo dịch vụ, tình hình khách hàng cho quản lý.

Tham gia huấn luyện CSKH mới.

Trình độ tiếng Anh B2 trở lên.

Khả năng giao tiếp linh hoạt, xử lý tình huống tốt.

Thái độ thân thiện, nhiệt tình, yêu thích công việc CSKH.

Chủ động, chịu được áp lực công việc.

Đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng quốc tế.

Thưởng dịch vụ, KPI hàng tháng.

BHXH, BHYT đầy đủ.

Cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng đa quốc gia.