
Nhân viên chăm sóc khách hàng – hỗ trợ tour
5-8 triệu KN: 1-3
Ngày đăng: Tháng 9 5, 2025
Hạn nộp: 16/09/2025
Mô tả công việc
-
Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email đặt dịch vụ từ khách hàng.
-
Tư vấn thông tin tour, giá cả, xe thuê và hỗ trợ các thủ tục.
-
Ghi nhận các yêu cầu đặc biệt của khách (ăn chay, trẻ em, lịch trình riêng).
-
Cập nhật trạng thái hợp đồng/tour trên hệ thống.
-
Thu thập phản hồi, đánh giá dịch vụ để cải thiện chất lượng.
Yêu cầu công việc
- Nữ, 22 – 30 tuổi, ngoại hình thân thiện, giọng nói dễ nghe.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên ngành dịch vụ, du lịch).
- Có kinh nghiệm CSKH hoặc telesales từ 6 tháng trở lên.
- Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, kiên nhẫn.
- Ưu tiên biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, chat, email
Kiên nhẫn, thấu hiểu khách hàng
Biết sử dụng phần mềm CRM hoặc quản lý dữ liệu trên Excel
Khả năng xử lý khiếu nại linh hoạt
Phúc lợi
-
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
-
Đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
-
Thưởng theo hiệu quả làm việc và phản hồi khách hàng
-
Môi trường thân thiện, cơ hội gắn bó lâu dài
5-8 triệu 😊 Lương khá cao, rất phù hợp với bạn!

*181 người đã trúng tuyển vị trí này
Việc làm tương tự

Cập nhật: 1 tuần trước
Ứng tuyển
Cập nhật: 1 tuần trước
Ứng tuyển

Cập nhật: 1 tuần trước
Ứng tuyển
Cập nhật: 1 tuần trước
Ứng tuyển
Cập nhật: 1 tuần trước
Ứng tuyển
Cập nhật: 1 tuần trước
Ứng tuyển

Cập nhật: 1 tuần trước
Ứng tuyển
Cập nhật: 1 tuần trước
Ứng tuyển

Cập nhật: 1 tuần trước
Ứng tuyển
Cập nhật: 1 tuần trước
Ứng tuyển