Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng

Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc khách hàng qua điện thoại, email, chat

Ghi nhận yêu cầu, chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan

Tư vấn dịch vụ, hướng dẫn quy trình sử dụng sản phẩm

Theo dõi mức độ hài lòng khách hàng, báo cáo kết quả hàng tuần

Góp ý cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên ngành dịch vụ, du lịch

Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt

Kiên nhẫn, hòa nhã, có tinh thần phục vụ

Biết sử dụng máy tính, công cụ văn phòng cơ bản

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng online

Thưởng theo doanh số, KPI, lương tháng 13

Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Bảo hiểm đầy đủ, chế độ phúc lợi hấp dẫn

Môi trường làm việc trẻ, năng động, linh hoạt ca trực

Cơ hội thăng tiến lên vị trí trưởng nhóm CSKH